Direct24 Web Advertising LTD
Nous facilitons la rencontre entre les utilisateurs et les professionnels

(i) s’applique entre Direct24 Web Advertising LTD (« Direct24 » ou « nous », « notre », ou la « compagnie »), le propriétaire et fournisseur de <EMERGENCYSERVICES24H.CA> (« ES24.CA ») et vous, l’utilisateur de ES24.COM.;

(ii) s’applique à notre utilisation de toutes les informations personnelles (« informations personnelles ») que nous avons fournies ou que vous avez fournies dans le cadre de votre utilisation d’ES24.CA ;

(iii) explique : (a) quelles informations personnelles nous collectons ; (b) comment nous utilisons ces informations personnelles ; (c) comment nous pouvons partager ces informations ; (d) comment nous protégeons vos informations personnelles ; (e) vos droits.

Informations collectées

1.1 Informations personnelles que vous nous communiquez

Nous recueillons les informations que vous partagez volontairement avec nous par l’intermédiaire d’ES24.CA.

Si vous utilisez ES24.CA, vous pouvez nous donner :

(i) Les informations de contact, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ;

Si vous participez à ES24.CA en tant que professionnel, vous pouvez nous donner :

(i) Les informations de contact, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse et votre numéro de téléphone ;

(ii) Informations de connexion, y compris le nom d’utilisateur et le mot de passe ;

(iii) Les informations relatives à la candidature, telles que l’expérience, les compétences, l’admissibilité au travail et la disponibilité.

1.2 Les informations que nous recueillons par le biais de la technologie

Nous recueillons des informations par le biais de la technologie afin d’améliorer notre capacité à vous servir. Lorsque vous accédez à ES24.CA et que vous l’utilisez, Direct24 recueille des informations sur vous ou sur la manière dont vous interagissez avec ES24.CA. Nous décrivons ci-dessous quelques-unes des méthodes que nous utilisons pour collecter des informations par le biais de la technologie.

Lorsque vous visitez le site ES24.CA, nous recueillons votre adresse IP (Internet Protocol). Une adresse IP est souvent associée au portail que vous avez utilisé pour accéder à Internet, comme votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), votre entreprise, votre association ou votre université. Bien qu’une adresse IP puisse révéler votre fournisseur d’accès ou votre zone géographique, nous ne pouvons pas déterminer votre identité uniquement sur la base de votre adresse IP. Cependant, nous pouvons relier la dernière adresse IP que vous avez utilisée pour accéder à ES24.CA aux informations personnelles que vous nous avez fournies. Lorsque, selon la législation locale, les adresses IP et autres sont considérées comme des informations personnelles, nous les traitons comme telles.

1.3 Informations fournies par des tiers à votre sujet

Vérification des antécédents : Lorsque des tiers effectuent des vérifications d’antécédents sur les professionnels, ces tiers partagent les résultats de la vérification d’antécédents avec Direct24.

1.4 Informations que vous fournissez à un tiers

ES24.CA can include links from ES24.CA to sites or applications operated by third parties (“Third-Party Sites”) and plug-ins from Third-Party Sites.

Direct24 ne contrôle pas les sites tiers et n’est pas responsable des informations qu’ils peuvent collecter. Les pratiques de collecte d’informations d’un site tiers sont régies par la politique de confidentialité de ce site.

Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité du site tiers si vous choisissez d’entrer sur un site tiers ou de cliquer sur un plug-in.

Utilisons-nous des cookies ?

2.1 ES24.CA peut placer et accéder à certains cookies (« Cookies ») sur votre appareil. Direct24 utilise des cookies pour améliorer votre expérience d’utilisation du site ES24.CA. Direct24 a soigneusement choisi ces cookies et a pris des mesures pour s’assurer que votre vie privée est protégée et respectée à tout moment.

Avant que ES24.CA ne place des cookies sur votre ordinateur, une barre de message vous demandera votre accord pour placer ces cookies. En donnant votre consentement à l’installation de cookies, vous permettez à ES24.CA de vous offrir une meilleure expérience et un meilleur service. Vous pouvez, si vous le souhaitez, refuser de consentir au placement de cookies ; cependant, certaines fonctions du site Web peuvent ne pas fonctionner pleinement ou comme prévu.

2.2 Ce site Web peut placer les cookies suivants :

(i) Cookies strictement nécessaires ® Il s’agit de cookies nécessaires au fonctionnement d’un site web. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées d’un site web, d’utiliser un panier d’achat ou des services de facturation électronique ;

(ii) Cookies analytiques/de performance ® Ils permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur un site web lorsqu’ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement d’un site web, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent. Ces données sont anonymes, c’est-à-dire qu’elles ne permettent pas d’identifier des personnes ;

(iii) Cookies de fonctionnalité ® Ils sont utilisés pour reconnaître les utilisateurs qui reviennent sur un site web. Cela permet de personnaliser le contenu pour l’utilisateur, de l’accueillir par son nom et de se souvenir de ses préférences (par exemple, le choix de la langue ou de la région) ;

(iv) Cookies de ciblage ® Ces cookies enregistrent les visites sur un site web, les pages visitées et les liens suivis. Ces informations sont utilisées pour rendre un site web et la publicité qui y est affichée plus pertinents par rapport aux intérêts de l’utilisateur. Elles sont anonymes, c’est-à-dire qu’elles ne permettent pas d’identifier les individus ;

(v) Cookies publicitaires et analytiques de tiers ® Ils sont placés par ou au nom d’annonceurs indépendants qui font de la publicité sur un site web. Ces cookies peuvent être placés dans la publicité et ailleurs sur un site web. Ils sont anonymes, c’est-à-dire qu’ils ne permettent pas d’identifier des personnes. Ils sont utilisés à des fins d’analyse statistique en permettant à l’annonceur de compter le nombre de personnes qui ont vu sa publicité ou qui l’ont vue plus d’une fois. Ils peuvent également permettre à l’annonceur d’adapter la publicité aux utilisateurs lorsqu’ils visitent d’autres sites web.

2.3 Vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver les cookies dans votre navigateur internet. Par défaut, la plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies, mais cela peut être modifié. Pour plus de détails, veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur internet ou voir :

Chrome: https://support.google.com/chrome

Firefox: https://support.mozilla.org/

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/windows

Opera: http://help.opera.com/

Safari: http://support.apple.com/

Nous vous recommandons de vous assurer que votre navigateur Internet est à jour et de consulter l’aide et les conseils fournis par le développeur de votre navigateur Internet si vous n’êtes pas sûr de pouvoir ajuster vos paramètres de confidentialité.

2.4 Vous pouvez choisir de supprimer les cookies à tout moment ; cependant, vous risquez de perdre toute information qui vous permet d’accéder à ES24.CA plus rapidement et plus efficacement, y compris, mais sans s’y limiter, les paramètres de personnalisation.

2.5 Voici la liste des cookies que ES24.CA peut placer. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur ces cookies, ainsi que des informations sur la manière de les refuser ou de les supprimer, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité individuelles à l’aide des liens fournis.

Google Analytics (Google Inc.) ® Google Analytics est un service d’analyse du Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les informations personnelles collectées dans le but d’évaluer l’utilisation de cette application, de compiler des rapports et de les partager avec d’autres services développés par Google. Elles sont anonymisées et ne permettent pas d’identifier les personnes.

Policy links:

https://www.google.it/policies/privacy/partners/

https://support.google.com/analytics/

Opt-out:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

(ii) Cookie Social Plugin – Social Media Plugin (atuvc) Facebook ® Ces Cookies permettent aux utilisateurs de partager les contenus avec un large éventail de plateformes de réseaux sociaux (par exemple, ils mémorisent le nombre de likes).

Facebook policy: https://www.facebook.com/help/cookies/Facebook

(configuration) : Accédez à votre compte. Visitez la section vie privée.

(iii) Cookie Social Plugin – Social Media Plugin (atuvc) GooglePlus ® Ces Cookies permettent aux utilisateurs de partager les contenus avec un large éventail de plateformes de réseaux sociaux (par exemple, ils mémorisent le nombre de Likes).

Google+ policy: http://www.google.it/intl/it/policies/technologie…Google+ (configuration):http://www.google.it/intl/it/policies/technologie…

Utilisons-nous des balises Web ?

Nous pouvons inclure dans ES24.CA de petites images graphiques ou d’autres codes de programmation Web, appelés balises Web (également connues sous le nom de « pixel tags », « web bugs » ou « clear GIFs »). Les pixels invisibles sont de minuscules graphiques dotés d’un identifiant unique. Ils sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les pixels invisibles sont intégrés de manière invisible dans les pages web et ont à peu près la taille du point à la fin de cette phrase. Les pixels invisibles nous aident à mieux gérer le contenu du site ES24.CA en nous informant de l’efficacité du contenu, en surveillant la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site ES24.CA, en comptant les utilisateurs du site ES24.CA et en déterminant le nombre de courriers électroniques que nous avons envoyés et qui ont été effectivement ouverts.

Comment nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons

4.1 Nous utilisons les informations que nous recueillons pour servir nos clients et améliorer votre expérience sur ES24.CA. En voici quelques exemples :

(i) Programmation, reprogrammation et annulation de services ;

(ii) Examiner les professionnels des services ;

(iii) Communiquer avec vous par courrier électronique, par téléphone ou par SMS, conformément à vos souhaits ;

(iv) Gestion des paiements ;

(v) Dépannage des problèmes techniques sur l’ES24.CA ;

(vi) Répondre aux questions et au retour d’information ;

(vii) Évaluer et améliorer en permanence l’expérience des utilisateurs en ligne et sur mobile ;

(viii) Respect de la loi ou protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de Direct24, de nos utilisateurs ou d’autres personnes, y compris le maintien de la sécurité du réseau et des informations, la prévention de la fraude et le signalement d’actes criminels présumés.

4.2 En utilisant ES24.CA, vous consentez expressément à accepter et à recevoir des communications de notre part, notamment par le biais de messages texte, d’appels et de notifications push au numéro de téléphone cellulaire que vous nous avez fourni. Les frais de messagerie standard appliqués par votre opérateur de téléphonie mobile s’appliqueront aux messages textuels que nous envoyons. En acceptant d’être contacté par Direct24, vous comprenez et acceptez que vous puissiez recevoir des communications, y compris des communications générées par des systèmes de composition téléphonique automatique et/ou qui délivreront des messages préenregistrés, y compris, mais sans s’y limiter, des communications opérationnelles concernant votre utilisation de ES24.CA ou des services, des mises à jour concernant des fonctionnalités nouvelles et existantes sur ES24.CA.

Vous reconnaissez que vous n’êtes pas obligé de consentir à recevoir des messages promotionnels comme condition d’utilisation de Direct24 ou des services. Si un numéro de contact que vous nous avez fourni n’est plus le vôtre, vous acceptez de nous informer rapidement que vous n’êtes plus joignable à ce numéro. Vous acceptez que tous les consentements fournis dans cette section survivent à l’annulation de votre compte. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des textes ou des appels promotionnels ou marketing de la part de Direct24. Vous pouvez refuser de recevoir tous les messages textes (SMS) de Direct24 (y compris les messages informatifs ou transactionnels) en répondant avec le mot « STOP » à un message texte de notre part ; cependant, vous reconnaissez que le fait de refuser de recevoir tous les textes peut avoir un impact sur votre utilisation de Direct24. Vous reconnaissez également que Direct24 ou ses fournisseurs de services tiers peuvent enregistrer les appels au service clientèle après vous en avoir informé et avec votre consentement, afin de vous aider lorsque vous contactez nos services d’assistance à la clientèle.

4.3 Les informations décrites dans cette section peuvent être transférées, traitées et stockées dans d’autres pays, qui peuvent appliquer des lois plus ou moins restrictives en matière de protection des données. Dans tous les cas, nous prendrons les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément aux politiques décrites ici.

4.4 Conservation des données

Nous supprimons les copies de sauvegarde des bases de données contenant vos informations personnelles après 13 mois.

Comment nous partageons les informations que nous recueillons

Sauf si la loi nous oblige ou nous autorise à le faire, et sous réserve de toute divulgation à des tiers spécifiquement prévue dans la présente politique, nous ne vendons jamais vos informations personnelles, ni ne les transmettons à des tiers à des fins de marketing sans votre autorisation.

Nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à une décision de justice, à une citation à comparaître, à une demande d’enquête civile, à une autre procédure judiciaire ou à toute autre exigence légale.

Nous pouvons divulguer votre compte et d’autres informations personnelles lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Direct24, de nos utilisateurs ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations personnelles avec d’autres sociétés et organisations pour la prévention de la fraude et la réduction du risque de crédit.

Nous nous réservons le droit de divulguer et de transférer vos informations, y compris vos informations personnelles, dans le cadre d’une fusion d’entreprises, d’une consolidation, de la vente de la quasi-totalité de nos participations et/ou de nos actifs ou de tout autre changement d’entreprise, y compris à des acheteurs potentiels.

Conformité à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne

Nous ne recueillons aucune information auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Le site ES24.CA, ainsi que les produits et services qui y sont proposés, s’adressent à des personnes âgées d’au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ES24.CA.

Comment nous protégeons les informations personnelles que nous recueillons

La sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles sont importantes pour nous. Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos informations personnelles contre tout accès ou toute divulgation non autorisés et contre toute utilisation inappropriée.

Veuillez noter qu’en dépit de nos efforts raisonnables, aucune mesure de sécurité n’est jamais parfaite ou impénétrable, de sorte que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Vos choix concernant les informations que nous collectons

Vous pouvez contacter [email protected] pour mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations personnelles.

En outre, vous pouvez annuler ou modifier les communications que vous avez choisi de recevoir de ES24.CA en suivant les instructions contenues dans les communications de notre part.

Vous avez des questions ?

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, nous ferons de notre mieux pour y répondre rapidement. Voici comment nous contacter :

Email: [email protected]

Mailing Address: Direct24 Web Advertising LTD, Suite 4.01 Ormond Building, 31-36 Ormond Quay Upper, Arran Quay, Dublin 7, D07 F6DC, Ireland.

Modification de la présente politique de confidentialité

Si nous modifions la présente politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité indiquée ci-dessus. Si nous modifions matériellement la présente politique de confidentialité d’une manière qui affecte la façon dont nous utilisons ou divulguons vos informations personnelles, nous vous en informerons en affichant de manière visible un avis de ces modifications avant de les effectuer et en indiquant la date d’entrée en vigueur des modifications.